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通常のお問い合わせについて

担当スタッフによる電話・メールでのホームページ運営サポート

ホームページの反響アップを目指すための運営サポートの提供をします。
原則的には「反響アップを目指すためのアドバイスを行うサービス」 ですが、ホームページ更新方法の質問等もお気軽に連絡していただけます。
※お問い合わせメールは24時間受け付けいたしておりますが、ご回答は本社営業時間に順次させていただきます。
 

画面遠隔操作サービス

ホームページ更新時の急なトラブル発生時、PCに不慣れな方でも安心!

よくわからないエラーになって電話やメールでは説明できない!
どうしても実際にやり方を見て確認したい!
そんなときお客様のご自宅やお店などのパソコンと、弊社スタッフのパソコンを一時的につなぎ、
スタッフの遠隔操作によりホームページ更新の問題解決に対応いたします。
お客様とのやり取りを大切にする当サービスのコンセプトから生まれたサービスです。

でも… 
  • 遠隔でウチのパソコンを操作するって、なんか不安…
  • プライバシーを侵害されたりしないかしら…
  • ネットをするのがやっとなのに、そんな難しい事できない!
  • 勝手にどんどん操作されては困る!
  • 追加料金とかかかるんじゃないの?
パソコン遠隔操作の不安
いいえ、
ご安心ください!
  • 弊社では世界中で使用されているウェブを経由する安全ソフトを使用しています。遠隔操作時には必ず相手とのやり取りによってパスワードが必要であり、一度接続が終了するとパスワードは一切無効になります。操作される側が接続を切る事ができるのでご安心しんください。
  • 上記の通り、お客様にパスワードを教えていただかない限り、弊社ではお客様のパソコンに接続する事は一切できません。
  • お客様に必要なのは、電話とパソコンだけです。ソフトの取得からサポートしますので、ご安心ください。
  • スタッフがお電話にてお客様のペースにあわせて丁寧にご説明いたします。
  • 追加料金は一切かかりません。
パソコンの悩み解決