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プラスワンお問い合わせ先03-5957-2100フリーダイヤル0800-8888-900メールweb_support@flex-inc.jp

よくあるご質問

お申し込み・ご契約に関するご質問

▶ 申し込みは簡単ですか?
▷ 当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせいただければ、無料にてお見積もり・ご相談承ります。

▶ 個人あるいは小規模な法人なのですが申し込みできますか?
▷ 個人の方、また事業の大小に関わらずどなたでもお申し込み頂けます。
 プラスワンはご予算、お支払い方法もご相談に応じますので、お気軽にお問い合わせいただければと思います。

▶ 実店舗を持たず経営しているのですが。
▷ 様々な事業形態の方にも柔軟に対応いたしますので、詳しくはお問い合わせいただければと思います。

▶ インターネットでのオンライン契約は行っていないのですか?
▷ 弊社ではお客様にしっかりサービスをご理解頂き、ご納得いただいた上でご契約していただくため、対面でのご説明、ご相談、契約を行って  おります。お見積もり等はメール、お電話でも無料にて受け付けておりますのでいつでもお気軽にご連絡くださいませ。

各種プランに関するご質問


▶ プランによって何が違うのですか?
▷ ホームページに必須の機能やサービス、デザインのご要望の反映等は全てのプラン共通です。
  ホームページのボリュームや更新サービスの回数、その他動的デザインやお店フォト等のオプションサービスの有無によって上級プラン「プ  ラスワンビヨンド」等をお選びいただく形になります。

▶ よくわからないので直接プランの説明をしてもらえる?
▷ はい。弊社はホームページ制作をお考えの方であればどなたにでも、担当者がお見積もりやご説明をさせていただきます。
  お電話、メールまたは対面(※事前要連絡)にて行いますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

料金に関するご質問


▶ どんな支払い方法がありますか?
▷ 基本的には銀行振り込みになりますが、クレジットカード等お客様に合わせたお支払い方法も柔軟にご用意しておりますので、ご安心くださ  い。

▶ 一括?分割払い?
▷ どちらでも大丈夫です。弊社はお客様とご相談しながら柔軟にプランを練っていきます。

▶ 実店舗を持たず経営しているのですが。
▷ 様々な事業形態の方にも柔軟に対応いたしますので、詳しくはお問い合わせいただければと思います。

▶ 支払いの期限が過ぎてしまったら?
▷ お支払い予定日をご連絡頂き、期日までに速やかにご入金をお願い致します。期日を過ぎてもご入金が確認でいない場合は、やむを得ず   ホームページの運営やサービスの進行がストップしてしまう場合がございますので、ご注意くださいませ。

サービスに関するご質問


▶ 古いホームページがあるのですが…
▷ 古いホームページの旧ドメインをそのまま引き継ぐ事や、ご希望のドメインを取得してページを作成することができます。

▶ 制作はどのように進めていくの?
▷ お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、デザインや企画等各段階でさらにメールや対面による打ち合わせを重ね、ご希望を形にしていきま  す。ご質問がある場合いつでも担当にご連絡いただけます。

▶ ロゴなどお店に使いたいデータの制作は行っていますか?
▷ はい。ホームページに関わらず様々な制作代行サービスも行っております。詳しくはお気軽にお問い合わせくださいませ。
  フリーダイヤル:0800-8888-900

▶ 取り扱い不可の内容や禁止項目は?
▷ 弊社では様々な職種、商品をお取り扱いできますが、詳細は直接お問い合わせくださいませ。

サポートに関するご質問


▶ ホームページに関する知識が一切ありません。
▷ 大丈夫です。弊社は制作の代行から、運営管理まで一貫したサービスをご提供する事が可能です。
  また、弊社スタッフによる丁寧なサポート(画面を見ながらの操作やフリーダイヤルでのご相談等)を行いますので、ご自身で運営したい方  でも安心です。

▶ 説明書とかないの?
▷ ございます。シンプルで分かりやすい小冊子、「スタートアップマニュアル」を無料にて差し上げます。

その他のご質問


▷ その他のご質問がございましたら弊社お問い合わせ先までお気軽にお問い合わせくださいませ。
 03-5957-2100 Email web_support@flex-inc.jp